Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nam100

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nam100 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nam100.club cùng các tên miền, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ kỹ thuật số do nam100 vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo lập sau quá trình đăng ký thành công, gắn liền với số điện thoại hoặc địa chỉ email duy nhất.
• Số dư: Tổng tiền VNĐ (hoặc tiền kỹ thuật số tương đương) hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đáp ứng điều kiện rút.
• Tiền thưởng: Khoản tiền khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các ràng buộc khác trước khi chuyển đổi thành tiền thực rút được.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các thể loại giải trí khác trên Nền tảng.

2 Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên nam100, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực pháp lý.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc địa phương mà bạn cư trú.
• Chỉ được tạo một tài khoản duy nhất — mỗi cá nhân, mỗi số điện thoại, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP chỉ được phép có một tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba — tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản.

nam100 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chụp khuôn mặt, xác nhận số điện thoại và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3 Tài Khoản Người Dùng

Thành viên có trách nhiệm đầy đủ đối với tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. nam100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu bí mật, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên nam100 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường và số) và bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Họ tên, ngày sinh và số điện thoại đã đăng ký không thể thay đổi sau khi xác minh danh tính thành công, trừ trường hợp có sai sót và được cung cấp tài liệu chứng minh phù hợp. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) có thể cập nhật thông qua quy trình xác minh nội bộ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa theo mặc định, nhưng tài khoản VIP có hạn mức riêng.
• Chấp nhận nạp qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.
• Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Giao dịch ngoài giờ ngân hàng có thể mất đến 30 phút.
• nam100 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Các loại phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa phụ thuộc cấp VIP và lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ; 1–24 giờ đối với tài khoản chưa xác minh hoặc yêu cầu kiểm tra thủ công.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và nạp tiền thực ít nhất một lần vào tài khoản.
• nam100 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (chứng minh nguồn tiền, sao kê ngân hàng) đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số tiền rút. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu cược.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi loại hình cá cược trên nam100 có bộ quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược bao gồm:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (ví dụ: trận đấu bị hủy, lỗi hệ thống được xác nhận).
• Kết quả do nhà cung cấp game hoặc tổ chức thi đấu chính thức công bố là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sai sót dữ liệu, nam100 có quyền điều chỉnh kết quả sau khi điều tra.
• nam100 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt trên cơ sở thông tin nội bộ hoặc vi phạm quy định toàn vẹn trận đấu.
• Đối với casino live dealer, quyết định của dealer và kết quả được ghi hình trực tiếp là kết quả chính thức. Sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game sẽ được xử lý theo quy trình của nhà cung cấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc sự kiện thể thao. nam100 có quyền thay đổi các mức này mà không cần thông báo trước.

Kèo thể thao được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến sự kiện. Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng — không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó. Các trận đấu V-League, giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác tuân thủ thời gian thi đấu theo quy định của ban tổ chức tương ứng.

Kết quả đá gà được xác định bởi trọng tài trường đấu chính thức. Kết quả xổ số được lấy từ nguồn công bố chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết Nhà nước Việt Nam. nam100 không chịu trách nhiệm về sai lệch nếu Thành viên đặt cược dựa trên nguồn thông tin không chính thống.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nam100 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời gian. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược một số lần nhất định (thường là 15–30 lần tổng tiền thưởng) trước khi rút. Điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• Giới hạn một khuyến mãi: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Tài khoản trùng IP, thiết bị hoặc thông tin cá nhân bị coi là một người dùng.
• Giới hạn cược từ tiền thưởng: Khi đang hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa từ tiền thưởng thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ mỗi vòng. Cược vượt mức này có thể bị hủy tiền thưởng.
• Không kết hợp khuyến mãi: Không thể áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền, sử dụng dịch vụ của nam100 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phạm pháp.
• Dàn xếp kết quả cá cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thông đồng với nhà cái/nhà cung cấp để trục lợi bất chính.
• Đặt cược thay mặt người chưa đủ tuổi hoặc người đang trong diện tự loại trừ.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc biện pháp bảo mật của Nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác trên Nền tảng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

nam100 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng — có hiệu lực ngay khi thiết lập.
• Giới hạn thua: Khi đạt giới hạn thua tự thiết lập, tài khoản sẽ tự động ngưng cược trong phiên đó.
• Tự tạm ngưng: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại. Được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian thực: Cảnh báo khi thời gian chơi liên tục vượt quá mức bạn đặt trước.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ đội ngũ nam100 qua email hoặc live chat 24/7 để được hỗ trợ và tư vấn. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nam100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro thua tiền thực sự.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do thiết bị cá nhân của Thành viên bị xâm nhập, virus hoặc phần mềm độc hại.
• Sai lệch thông tin kết quả thể thao từ nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp cho Nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của nam100 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

nam100 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đăng tại Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách đó. Các điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• nam100 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

nam100 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các quy tắc game cụ thể.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường đang trong quá trình điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian cảnh báo).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, nam100 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (sau khi khấu trừ các khoản liên quan) sẽ được trả lại cho Thành viên trong vòng 30 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp có lệnh giữ từ cơ quan pháp luật.

12 Thay Đổi Điều Khoản

nam100 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư.

13 Liên Hệ & Quy Trình Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Live Chat: Trên Nền tảng, hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của nam100 — liên hệ CSKH qua kênh được đăng tải trên Nền tảng.

Đối với khiếu nại chính thức, Thành viên cần gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Số tài khoản]", kèm mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, số tham chiếu giao dịch). nam100 cam kết phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.